商店的退款政策頁面

  • 如訂單實體商品包裹,尚未寄出,則您隨時可向客服進行取消退款,並且消費者不需要承擔對應的費用。

  • 如訂單服務或課程,尚未將相關可使用權利(例如開啟碼),提供給消費者,則您隨時可向客服進行取消退款,並且消費者不需要承擔對應的費用。

  • 然而如商品包裹,已在配送的過程中,如無故取消,則消費者需要承擔對應退貨成本(例如:寄送與退貨運費),扣除後餘額商店將予以折讓部分退款,適用於台灣法規消費7天鑑賞期的退貨取消情形。

  • 非實體商品的服務與課程,一經提供给消費者,則不予取消退貨,舉例:4週課程服務,上了第一週之後,因個人原因無法繼續參加。

  • 如因為商品瑕疵、商品規格錯誤、商品保質期內變質等問題,則消費者提供给商店客服相關證明後,享有退款或部分退款補償的權利。

  • 特殊註明為個人客製化的商品或服務,不在上述退款政策適用範圍,一經下訂付款,則將認定消費者已確認訂單為不可退貨退款。

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